Terms and Conditions (শর্তাবলী)
আমাদের ওয়েবসাইট থেকে সেবা গ্রহণ করার জন্য আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। দয়া করে অর্ডার করার আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:
১. ডিজিটাল প্রোডাক্ট ডেলিভারি (Delivery Policy)
আমাদের সব পণ্য ডিজিটাল, তাই কোনো ফিজিক্যাল ডেলিভারি হবে না।
পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার অর্ডার করা প্রোডাক্টের ডিটেইলস বা এক্সেস আপনার ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে পাঠিয়ে দেওয়া হবে।
সাধারণত অর্ডার করার ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়, তবে টেকনিক্যাল কারণে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
২. রিফান্ড এবং রিটার্ন পলিসি (Refund & Return Policy)
যেহেতু এগুলো ডিজিটাল প্রোডাক্ট, তাই একবার ডেলিভারি সম্পন্ন হয়ে গেলে বা আপনি কোড/এক্সেস পেয়ে গেলে তা আর ফেরত (Return) নেওয়া হবে না।
যদি আমাদের দেওয়া প্রোডাক্টে কোনো সমস্যা থাকে এবং আমরা তা সমাধান করতে না পারি, শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রেই আপনি রিফান্ড (Refund) পাবেন।
ভুলবশত ভুল প্রোডাক্ট অর্ডার করলে তার জন্য কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
৩. অ্যাকাউন্টের ব্যবহার (Account Usage)
সাবস্ক্রিপশন প্রোডাক্টের (যেমন: Netflix, YouTube, Canva Pro) ক্ষেত্রে আমাদের দেওয়া গাইডলাইন বা নিয়ম মেনে চলতে হবে।
পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা বা শেয়ার্ড অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো নিয়ম ভঙ্গ করলে আপনার সাবস্ক্রিপশনটি বাতিল হয়ে যেতে পারে এবং সেক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।
৪. পেমেন্ট ভেরিফিকেশন (Payment Verification)
পেমেন্ট করার সময় অবশ্যই সঠিক ট্রানজেকশন আইডি (Transaction ID) এবং নম্বর প্রদান করতে হবে।
কোনো ধরণের প্রতারণামূলক পেমেন্ট প্রমাণিত হলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে এবং আপনার অর্ডারটি বাতিল করা হবে।
৫. গ্রাহক সহায়তা (Customer Support)
প্রোডাক্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ বা ফেসবুক পেজে যোগাযোগ করতে হবে। আমরা দ্রুততম সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবো।
৬. শর্তাবলীর পরিবর্তন (Changes to Terms)
কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে।
.png){kind=logo}